近年来，遵义市汇川区深入推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，在优化营商环境、提升服务水平方面取得显著成效。通过一系列举措，为当地企业和群众提供了更加高效、便捷的政务服务。

在事项管理方面，汇川区积极推动政务服务规范化。各镇（街）及政务服务部门安排专人负责，对政务服务事项进行全面梳理认领，确保应梳尽梳、应认尽认，并根据事项变动情况及时调整更新，杜绝漏项、重复认领等问题。按照省级模板，采用“共性+个性”方式，对政务服务事项名称、法律依据、办理材料等要素进行精准规范编制，通过贵州政务服务网对外公布，实现名称一致、数据同源。目前，全区已梳理区级事项1736项，镇（街）标准化事项170项、代办服务事项6项。

为提升政务服务标准化水平，汇川区建立健全工作机制，新建政务服务标准化管理制度4项，修订1项，使政务服务管理更加规范。通过常态化大厅巡查，强化对窗口人员工作纪律、服务质量等方面的监督管理，增强服务意识。同时，通过“行业培训+岗位练兵+技能比武”的方式，提升窗口人员业务能力，增强企业群众获得感。2024年，共开展行业培训28次、窗口人员培训49次、区级医保业务大练兵1次。此外，开展“干部沉下去、服务提上来”专项行动，组织“三长进大厅”202次，现场解决问题81个。

为实现政务服务便利化，汇川区大力推进“全域通办”，在区、镇（街）两级政务服务大厅设立“全域通办”综合服务窗口，优化人员、设备等资源配置，确保业务承接到位。依托贵州政务服务网，精准梳理“全域通办”事项，为企业群众提供多元化办事方式，简化办事流程，降低办事成本。目前，全区31家区直部门和4家公共服务企业进驻区级大厅，14个镇街设立便民服务中心，139个村居设立便民服务站，实现政务服务实体站点全覆盖。

汇川区不断提升政务服务效能，为优化营商环境注入新动力，未来将继续深化改革，为企业和群众提供更优质的服务。