今年以来,黔南州龙里县以《贵州省“企业之家”运行机制》为指引,创新构建“4+2+N”政企协同服务体系,通过“机制创新、阵地延伸、资源整合”同向发力,深化政企常态化沟通机制,持续优化龙里县“企业之家”服务效能。
部门联动,凝聚服务合力。组建龙里县“企业之家”联合服务组,研判企业需求,提出转办意见,对企业需求办理情况跟办催办、复查复核、成效研判。联合服务组每月召开一次会议,特殊情况随时召开,确保及时掌握企业诉求,有效解决企业的困难和问题。制定《龙里县“企业之家”工作指引》,为企业提供标准化、透明化的办事流程。2025年以来,联合服务组共收集企业融资、手续办理、用工需求等诉求37件,及时协调解决34件,诉求解决率达92%,3件正在协调解决。
双阵地延伸,缩短服务距离。为进一步提升服务质量,龙里县“企业之家”积极拓展两个服务阵地,做优“企业之家”增值服务。一方面,在工业园区打造“四区三模式一专员”的园区“企业之家”,组织涉企服务部门梳理增值化涉企服务“一件事”清单,联合企业特派员、涉企服务部门共同组建“企业服务专员”帮办代办服务团队,开通涉企事项“绿色通道”,按照“前台受理、后台审批、统一出证”模式,通过跨部门派单协作,实现“园区事、园区办”。另一方面,依托“黔南政务·移动办”,在移动营业厅设置“企业之家服务站”,让企业就近享受一站式服务。“双阵地”建立以来,已解决企业诉求108件,为68家企业发布196个岗位用工需求,为330家企业宣传产品400余种。
N方资源整合,激活发展动能。整合涉企服务部门、企业特派员、服务工业企业网格单位、政务服务特约监督员等多方资源,搭建资源共享平台。引进惠企公益法律服务,整合律师、公证员、仲裁员等法律服务资源,组建法律服务团队,积极为企业开展“法治体检”和法治宣传,助力企业轻装上阵。以“三大比拼”为抓手,全力做好企业服务工作,深入贯彻落实涉企惠企政策,靠前服务、主动服务、精准服务,切实帮助企业纾困解难。通过多种服务渠道,政府与企业之间的沟通桥梁更加稳固,政企距离进一步拉近,市场活力得到有效激发。
2025年以来,涉企服务部门、企业特派员、法律服务团队为企业开展服务700余次,解决问题200余个,赢得企业广泛好评,企业满意度显著提升。下一步,龙里县将持续强化政企联动,深化服务闭环管理,推动“企业之家”提质扩面,切实提升企业获得感和满意度,持续擦亮龙里营商环境金字招牌。
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