荔波县政务服务中心以创新服务理念为抓手,持续深化“企业之家”增值服务体系建设,通过整合政务资源、优化服务配置,精准打造企业全生命周期一站式集成服务,有效破解企业办事堵点痛点,推动“荔即办”政务服务品牌提质升级,为优化区域营商环境注入新动能。
聚焦企业办事“多头跑”“折返跑”难题,荔波县政务服务中心着力打破部门壁垒,整合市场监管、税务、人社等16个部门492项惠企政策资源,组建由23个部门涉企专员构成的红色“荔”管家服务团队。通过设立集批前指导、政策咨询、帮办代办、惠企兑现、诉求受理等功能于一体的综合服务专区,建立“一窗受理、内部流转、限时办结”工作机制,实现企业“只进一扇门、最多跑一次”的办事体验。
针对企业个性化服务需求,荔波县政务服务中心创新推出“定制化”服务方案。在项目审批领域,帮办专员主动开展批前指导,协调部门并联审批,成功将项目审批周期缩短70%。面向小微市场主体,定期举办“政策沙龙”活动,组织税务、金融、人社等业务骨干现场解读税收优惠、融资贷款、社保缴纳等政策要点,为企业提供“一对一”精准指导。
依托“互联网+政务服务”平台建设,同步推进线上线下服务深度融合。企业可通过移动端实时提交诉求、查询办理进度,系统建立的“红黄绿”三色预警机制对临期业务自动提醒,确保事项高效办结。
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