走进丹寨县投资促进局企业代办中心，一间不足10平方米的办公室看上去和其它的办公室一样显得那样的普通，但这普通的办公室里却演绎着一个个不普通的故事。这些点滴故事虽简单但却很朴实，虽平凡但却深深地感动着我们每一个人,温暖着开发区里的每一户企业。

　　“忠孝”的故事----

　　“蔡总，您好。我是丹寨县企业代办中心的小罗，您公司委托代办的营业执照、机构代码证、税务登记证、公司公章已办好了！请问您在哪儿？我给您送过去……”

　　“真的吗？这么快？太好了！你们真是帮了大忙！谢谢你们啊……！”

　　当县企业代办中心的小罗拨通贵州圣荣装备制造有限公司负责人蔡先生的手机时，蔡先生在电话里微愣了一下，声音显得有些激动。因为他有点不相信前2天刚委托代办的证照，今天就已全部办齐了、速度这么快、效率这么高。

　　罗 艳，丹寨县投资促进局企业代办中心副主任，同时又是单位会计员，一人身兼双职。虽然工作才刚满2年，但对代办工作却是轻车熟路，算是代办中心的一名“老将”了。接到蔡先生的委托代办申请，也正好是其母亲住院病重的时候。面对工作她没有推卸、没有怨言而是爽朗接下。晚上除陪护照料母亲外，白天还要正常上班帮助企业代办各种证照，由于工作压力大和长期的睡眠不足，本来姣小的她显得更加憔悴和瘦弱。局领导让其请假休息好好照料母亲，但她却婉言谢绝。因为她知道，贵州圣荣装备制造有限公司已有意向落户在开发区投资一个上亿元的装备制造项目。现正在急等刻制公章好后与县人民政府签订投资协议。而这个公司的代办手续全是自己一手在代办，情况比较熟悉，如果中途转为别人来办理，需要的时间会更长。为促使项目尽快签订协议，她深知必须尽快办理相关手续及时交付给客商。于是她顾不上休息和照料母亲，来回奔跑于各部门办理。当她办完各种手续交付给客商后，项目协议签订了，但她也接到了医院传来母亲病逝的噩耗消息。当她匆忙赶到医院时，看到母亲已紧闭双眼，一句遗言也没有得到。她为母亲临终时没有守候在她身旁尽孝而懊悔，想到疼她爱她的母亲就这样离去时，她流下了伤痛的泪水……

　　“点赞”的故事----

　　“请问这里是县投资促进局企业代办中心吗？办理投资绿卡是不是在这里办？需要哪些手续？”这是贵州昌昊药业公司小余到县企业代办中心向代办员潘成文询问办理绿卡通服务事项的场景，由于是第一次到县局咨询办理业务，小余略显些生涩。

　　“是的、你好，请座。投资绿卡就是在这里办理，投资绿卡通是县委、县人民政府为进一步优化投资发展环境，给客商提供便捷、高效、优质服务的绿色通道。该卡主要是为企业在生产经营、证照办理、子女入学、看病就医、车辆使用、存取款等方面提供优先、便利、快捷的服务。企业办理投资绿卡只要需要提供公司营业执照、税务登记、机构代码和经办人身份证复印件并加盖公司印章，到县投资促进局填写表册就可以了”代办员潘成文面带微笑地给小余端上一杯热茶后给予了熟悉而流利的回答。

　　“就这么简单？”小余有些惊讶。原来，她来时正好到其他部门办事，公司的相关证件和印章就随身带来，看来所需的证件已齐全了。

　　潘成文拿出一张表格给小余填写好后，便对该公司档案资料进行核准、确认无误后便说：“可以了。今天是星期五，下午我们把表册送到相关部门进行审定后，下星期一你就可以来领卡了”。小刘此刻愣了几秒后，说道：“本想了解一下办卡流程，原本认为可能像办理银行卡那样需要层层审批，来回奔跑好几天呢，没想到你们办事的服务这么好、效率这么高……”小余对代办员工作给予不停的点赞。

　　这就是县企业代办中心推出的“4S”代办服务模式。“4S”代办服务就是要求每一位代办员对无论是本地企业还是外地企业，也不管项目投资大小，都要以“微笑（smile）、诚意( sincerity)、速度( speed)、满意( satisfaction)”的态度办好每一件事项，为企业提供优质、高效、便捷的服务，让企业安心、放心地投资。

　　“月老”的故事----

　　今年4月底,县企业代办中心代办员周志德成功地组织了一场别开生面的“联姻”推介活动。为完善金钟经济开发区的产业配套，县政府引进了贵州海润彩印包装公司给各企业提供纸箱印制和包装服务。因公司刚落户开发区，对开发区的各企业不熟悉、不了解、销售市场曾一度打不开。县企业代办中心得知这一情况后，便立即委派代办员周志德与公司负责人一道到全县各企业、协会、团体进行业务联系推介当好企业之间的“月老”，并成功促成贵州丰益食品有限公司、城江西瓜协会等企业和社会团体与该公司签订了业务合同,扩宽了公司销售渠道，打开了市场。为开发区招商引资企业引得来、留得住、快发展作出积极贡献。

　　“保姆”的故事----

　　“代办工作虽然结束了，但在项目开工建设和投产过程中仍遇到像水、电、通讯、网络、子女入学、看病就医等不少的问题和困难。因为我们是外地人在本地是人生地不熟，最熟悉的人就是招商局的人了，所以每次遇到什么问题第一反映总是首先想到他们。一次次找他们咨询和帮助协调解决，而他们从来没有表示出任何的不耐烦和敷衍，一次次帮助我们协调，直到问题得到解决为止。招商局的人真的很亲和、很细心、服务很到位、非常感谢他们！”这是贵州宏天电子科技有限公司负责人林总对丹寨招商人最真实的评价。“服务只有起点没有终点”这也是县企业代办中心对每一个代办员的工作要求。企业的证照代办工作虽已结束，但服务永远没有停止，代办员仍要继续跟踪做好企业在开工建设、投产达产中的后继服务，并做好回访记录。因为他们知道落户的企业就像刚学会走路的孩子一样，太需要各行业各部门的关心、帮助和扶持了，只要企业能发展、快发展、早产生效益，丹寨招商人愿意当好企业的终身“保姆”。

　　在丹寨县投资促进局企业代办中心像罗艳、周志德、潘成文这样优秀的代办员还有很多。他们的故事虽然简短像流星一样瞬间划过天际，但故事中的他们却以默默无闻、尽职尽责、脚踏实地的实际行动向人们诠释了平凡中的伟大；他们的事迹虽微不足道，但也正因为他们坚持不懈、事无巨细、倾心倾情地为企业做好点滴服务，才铸就和助推了丹寨县招商引资工作的快速发展。丹寨县仅2015年就新增招商引资产业项目19个，总投资43.85亿元；到位资金15.31亿元，资金到位率34.9%；开工项目19个，项目开工率为100%；投产项目8个，投产率42.1%；入园项目15个，项目入园率78.9%。

　　供稿单位:丹寨县投资促进局 供稿人：蒙正荣

　　联系电话：0855—3695381 13595512651

　　丹寨县投资促进局

　　2015年11月18日